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泉水消息

大厅无纸化 服务更便利

工夫:2019/2/27 8:51:02

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                       泉州市自来水公司推出多项供水服务新举措

本报讯 (通讯员詹永光 记者张文璟)市民只需供给身份证便可打点用水业务、“网上办”业务近期行将开通……日前,泉州市自来水公司以“无纸化”为焦点,推出多项供水服务新举措,除了实现“即刻办、就近办、一次办、网上办”外,还在服务时效上大大提拔,仅市民用水开户申请由本来的15分钟以上紧缩到5分钟之内,服从提拔67%以上。

“今朝,我们已实现单户申请用水时效日由14个工作日压减到11个工作日,总时效紧缩了21%。”相干负责人引见说,经由过程压减申报材料,市民无需填报用水申请表,无需反复供给用水申请材料,新客户仅需供给产权证及身份证便可打点个人用水业务申请;同时经由过程启用高拍仪,对打点业务相干资料停止照相存档,并在报装流程停止审批,实现“无纸化”。  泉州市自来水公司经由过程进驻市行政服务中心,实现与其他单元联动,便利用户打点业务,在郊区、洛江均设置用水服务窗口,实现“同城同办、就近打点”;梳理宣布《一次性见告书》明白申办质料清单,实现用户筹办完好质料后最多跑一次便可打点,实现“一次办”,开通POS刷卡机或微信、付出宝等渠道便利客户即时缴交工程款,实现一站式服务,节流用户前去银行列队等待缴交工夫。 

另外,自来水公司今朝正抓紧建立客服营销体系并新建网上营业厅,用户各项用水业务都可在线受理。“估计本年4月份,体系便可上线运转,届时市民足不出户就可经由过程网上营业厅,完成业务打点。”据悉,自本年1月以来,泉州市自来水公司自来水各项业务办量件为14833单。

 

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